近幾年，包括惠普、東芝、戴爾、索尼等在內(nèi)的國(guó)際大牌頻頻召回其筆記本產(chǎn)品，直接影響了消費(fèi)者對(duì)筆記本產(chǎn)品的消費(fèi)信心。而在連續(xù)不斷的召回事件中，筆記本電池成了主角，電池的生產(chǎn)技術(shù)問(wèn)題和電池廠商應(yīng)承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任引發(fā)了社會(huì)各界的關(guān)注。
大牌廠商頻頻召回
今年6月2日，中國(guó)惠普有限公司向國(guó)家質(zhì)檢總局提交了召回報(bào)告，召回2007年7月至2008年5月期間生產(chǎn)的部分系列筆記本電腦的電池組，涉及數(shù)量約78740個(gè)。而在此之前，惠普已先后兩次分別召回2007年8月至2008年5月期間生產(chǎn)的部分筆記本電腦的電池組15000個(gè)和19573個(gè)。據(jù)了解，近兩年大牌筆記本的召回似乎就未停止過(guò)。2008年10月一次涉及10萬(wàn)塊筆記本電池的全球性產(chǎn)品召回，涉及了惠普、東芝、戴爾、聯(lián)想等眾多筆記本行業(yè)的一線品牌。筆記本電腦經(jīng)銷商也表示，每次召回消息一公布，涉及的品牌產(chǎn)品銷量就會(huì)受到明顯影響。
都是電池惹的禍
記者注意到，近兩年的筆記本召回涉及多個(gè)廠家的十幾個(gè)產(chǎn)品系列，但召回的最終原因卻大部分都集中在電池上。在國(guó)家質(zhì)檢總局的網(wǎng)站上，對(duì)于今年6月惠普召回的原因解釋為：召回范圍內(nèi)產(chǎn)品使用的電池芯，由于生產(chǎn)工藝的原因，導(dǎo)致電池組在使用過(guò)程中電池芯過(guò)熱熔化或燒焦產(chǎn)品外殼，進(jìn)一步導(dǎo)致自燃，存在安全隱患。而惠普之前幾次召回事出同因。同樣，2008年?yáng)|芝、戴爾、聯(lián)想等品牌召回的產(chǎn)品也都是因?yàn)槭褂昧怂髂峁镜拇嬖?ldquo;過(guò)熱隱患”的電池組。電腦城一品牌代理商趙先生表示，隨著電子消費(fèi)產(chǎn)品市場(chǎng)的火爆，鋰電池的生產(chǎn)成了各大廠商必爭(zhēng)的“大蛋糕”。廠商不斷擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模，但生產(chǎn)技術(shù)卻存在缺陷，電池過(guò)熱容易導(dǎo)致起火的問(wèn)題一直沒(méi)有解決。
拷問(wèn)電池廠商社會(huì)責(zé)任
從近幾年的大范圍召回事件來(lái)看，雖然問(wèn)題大都出在電池上，但宣布召回的幾乎都是筆記本廠商。作為問(wèn)題產(chǎn)品最直接的責(zé)任方電池生產(chǎn)商的態(tài)度顯然不夠積極，有的甚至有些太過(guò)“低調(diào)”。不久前的惠普召回事件中，官方公布的原因也僅僅是“電池過(guò)熱”。直到國(guó)家質(zhì)檢總局發(fā)布公告后，問(wèn)題電池的生產(chǎn)商LG公司才浮出水面。而LG處理問(wèn)題的態(tài)度甚至要比惠普還要“低調(diào)”，記者幾經(jīng)搜索也沒(méi)有找到其對(duì)于電池事件的官方公告和處理方案。
業(yè)內(nèi)人士分析，目前市場(chǎng)上包括惠普、東芝、戴爾等在內(nèi)的一線廠商大都是采購(gòu)硬件來(lái)“拼機(jī)”的模式。在召回的過(guò)程中，筆記本廠商和消費(fèi)者都是受害者。生產(chǎn)出“問(wèn)題硬件”的廠商也應(yīng)該承擔(dān)起相應(yīng)的社會(huì)責(zé)任，相關(guān)部門(mén)對(duì)其出現(xiàn)問(wèn)題的生產(chǎn)線也應(yīng)該予以更多的監(jiān)督和管理。
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